Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment theangryroaster.com (le « Site » ou « nous ») recueille, utilise et communique vos renseignements personnels lorsque vous visitez le Site ou y effectuez un achat.

Coordonnées

Si, après avoir pris connaissance de la présente politique, vous avez d’autres questions, souhaitez obtenir plus de renseignements sur nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels ou désirez déposer une plainte, veuillez communiquer avec nous par courriel à info@theangryroaster.com ou par la poste à l’aide des coordonnées ci-dessous :

The Angry Roaster Inc., 2531 Northampton Blvd, 2, Burlington ON L7M4H5, Canada

Collecte des renseignements personnels

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certains renseignements sur votre appareil, sur votre interaction avec le Site ainsi que les renseignements nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également recueillir des renseignements supplémentaires si vous communiquez avec nous pour obtenir du soutien à la clientèle. Dans la présente politique de confidentialité, nous désignons par « renseignements personnels » tout renseignement concernant une personne physique identifiable (y compris les renseignements ci-dessous). Consultez la liste ci-dessous pour en savoir plus sur les renseignements personnels que nous recueillons et les raisons de cette collecte.

Renseignements sur l’appareil

Fins de la collecte : charger le Site correctement pour vous et effectuer des analyses sur l’utilisation du Site afin d’optimiser notre Site.
Source de la collecte : recueillis automatiquement lorsque vous accédez à notre Site au moyen de témoins (cookies), de fichiers journaux, de balises Web, de balises ou de pixels [AJOUTER OU RETIRER TOUTE AUTRE TECHNOLOGIE DE SUIVI UTILISÉE].
Communication à des fins commerciales : communiqués à notre sous-traitant Shopify [AJOUTER TOUT AUTRE FOURNISSEUR AUQUEL VOUS COMMUNIQUEZ CES RENSEIGNEMENTS].
Renseignements personnels recueillis : version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, renseignements relatifs aux témoins, sites ou produits que vous consultez, termes de recherche et manière dont vous interagissez avec le Site [AJOUTER OU RETIRER TOUT AUTRE RENSEIGNEMENT PERSONNEL RECUEILLI].

Renseignements sur la commande

Fins de la collecte : vous fournir des produits ou des services afin d’exécuter notre contrat, traiter vos renseignements de paiement, organiser l’expédition et vous fournir des factures ou des confirmations de commande, ou les deux, communiquer avec vous, examiner nos commandes pour détecter tout risque ou toute fraude potentiels et, conformément aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des renseignements ou de la publicité concernant nos produits ou services.
Source de la collecte : recueillis auprès de vous.
Communication à des fins commerciales : communiqués à notre sous-traitant Shopify [AJOUTER TOUT AUTRE FOURNISSEUR AUQUEL VOUS COMMUNIQUEZ CES RENSEIGNEMENTS. PAR EXEMPLE, CANAUX DE VENTE, PASSERELLES DE PAIEMENT, APPLICATIONS D’EXPÉDITION ET D’EXÉCUTION DES COMMANDES].
Renseignements personnels recueillis : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, renseignements de paiement (y compris les numéros de carte de crédit [INSÉRER TOUT AUTRE MODE DE PAIEMENT ACCEPTÉ]), adresse courriel et numéro de téléphone.

Renseignements relatifs au soutien à la clientèle

Fins de la collecte :
Source de la collecte :
Communication à des fins commerciales :
Renseignements personnels recueillis : [INSÉRER TOUT AUTRE RENSEIGNEMENT QUE VOUS RECUEILLEZ : DONNÉES HORS LIGNE, DONNÉES/LISTES DE MARKETING ACHETÉES]
Fins de la collecte : fournir du soutien à la clientèle.
Source de la collecte : recueillis auprès de vous
Communication à des fins commerciales : [AJOUTER TOUT FOURNISSEUR UTILISÉ POUR FOURNIR LE SOUTIEN À LA CLIENTÈLE]
Renseignements personnels recueillis : [AJOUTER TOUTE MODIFICATION AUX RENSEIGNEMENTS ÉNUMÉRÉS CI-DESSUS OU TOUT RENSEIGNEMENT SUPPLÉMENTAIRE, AU BESOIN.]

[INSÉRER LA SECTION SUIVANTE SI UNE RESTRICTION D’ÂGE EST REQUISE]

Mineurs

Le Site n’est pas destiné aux personnes âgées de moins de [INSÉRER L’ÂGE] ans. Nous ne recueillons pas intentionnellement de renseignements personnels auprès d’enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et croyez que votre enfant nous a fourni des renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous à l’adresse ci-dessus pour en demander la suppression.

Communication des renseignements personnels

Nous communiquons vos renseignements personnels à des fournisseurs de services afin de nous aider à vous fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, comme il est décrit ci-dessus. Par exemple :

Nous utilisons Shopify pour faire fonctionner notre boutique en ligne. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos renseignements personnels, consultez : https://www.shopify.com/legal/privacy.
Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels afin de nous conformer aux lois et règlements applicables, de répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légitime de renseignements que nous recevons, ou de protéger autrement nos droits.
[INSÉRER DES RENSEIGNEMENTS SUR LES AUTRES FOURNISSEURS DE SERVICES]

[INCLURE LA SECTION SUIVANTE SI VOUS UTILISEZ LE RECIBLAGE OU LA PUBLICITÉ CIBLÉE]

Publicité comportementale

Comme il est décrit ci-dessus, nous utilisons vos renseignements personnels pour vous présenter des publicités ciblées ou des communications marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Par exemple :

[INSÉRER S’IL Y A LIEU] Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Pour en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos renseignements personnels, consultez : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également refuser Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
[INSÉRER SI VOUS UTILISEZ UNE APPLICATION DE MARKETING TIERCE QUI RECUEILLE DES RENSEIGNEMENTS SUR L’ACTIVITÉ DES ACHETEURS SUR VOTRE SITE] Nous communiquons à nos partenaires publicitaires des renseignements sur votre utilisation du Site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d’autres sites Web. Nous recueillons et communiquons certains de ces renseignements directement à nos partenaires publicitaires et, dans certains cas, au moyen de témoins ou d’autres technologies similaires (auxquels vous pouvez consentir, selon l’endroit où vous vous trouvez).
[INSÉRER SI VOUS UTILISEZ SHOPIFY AUDIENCES] Nous utilisons Shopify Audiences pour nous aider à présenter, avec nos partenaires publicitaires, des publicités sur d’autres sites Web à des acheteurs qui ont effectué des achats auprès d’autres marchands Shopify et qui pourraient également être intéressés par ce que nous offrons. Nous communiquons également à Shopify Audiences des renseignements sur votre utilisation du Site, vos achats et l’adresse courriel associée à vos achats, par l’intermédiaire duquel d’autres marchands Shopify peuvent vous présenter des offres susceptibles de vous intéresser.
[INSÉRER LES AUTRES SERVICES PUBLICITAIRES UTILISÉS]

Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l’adresse https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez refuser la publicité ciblée :

[INCLURE LES LIENS DE REFUS DES SERVICES UTILISÉS. LES LIENS COURANTS COMPRENNENT :

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

De plus, vous pouvez refuser certains de ces services en visitant le portail de refus de la Digital Advertising Alliance à l’adresse : https://optout.aboutads.info/.

Utilisation des renseignements personnels

Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir nos services, ce qui comprend : offrir des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et exécuter votre commande, et vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.

[INCLURE LA SECTION SUIVANTE SI VOTRE BOUTIQUE EST SITUÉE EN EUROPE OU SI VOUS AVEZ DES CLIENTS EN EUROPE]

Fondement juridique

Conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous résidez dans l’Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos renseignements personnels en vertu des fondements juridiques suivants :

[INCLURE TOUS CEUX QUI S’APPLIQUENT À VOTRE ENTREPRISE]

Votre consentement;
L’exécution du contrat entre vous et le Site;
Le respect de nos obligations légales;
La protection de vos intérêts vitaux;
L’exécution d’une mission d’intérêt public;
Nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos libertés et droits fondamentaux.

Conservation

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons vos renseignements personnels dans nos dossiers, à moins que vous ne nous demandiez de les effacer et jusqu’à ce que vous le fassiez. Pour en savoir plus sur votre droit à l’effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.

Prise de décision automatisée

Si vous résidez dans l’EEE, vous avez le droit de vous opposer à un traitement fondé exclusivement sur une prise de décision automatisée (y compris le profilage) lorsque cette décision produit des effets juridiques à votre égard ou vous affecte de manière significative de façon similaire.

Nous [PRENONS/NE PRENONS PAS] de décisions entièrement automatisées produisant des effets juridiques ou d’autres effets significatifs à partir des données des clients.

Notre sous-traitant Shopify a recours à une prise de décision automatisée limitée afin de prévenir la fraude, laquelle ne produit pas d’effet juridique ni d’autre effet significatif à votre égard.

Les services qui comportent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :

La mise sur liste noire temporaire des adresses IP associées à des opérations échouées à répétition. Cette liste noire est maintenue pendant un petit nombre d’heures.
La mise sur liste noire temporaire des cartes de crédit associées à des adresses IP inscrites sur la liste noire. Cette liste noire est maintenue pendant un petit nombre de jours.

Vente de renseignements personnels

[INCLURE CETTE SECTION SI VOTRE ENTREPRISE EST ASSUJETTIE À LA CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT ET VEND DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS AU SENS DE LA CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT]

Notre Site vend des renseignements personnels, au sens de la California Consumer Privacy Act of 2018 (« CCPA »).

[Insérer :

les catégories de renseignements vendus;
SI VOUS UTILISEZ SHOPIFY AUDIENCES : les renseignements sur votre utilisation du Site, vos achats et l’adresse courriel associée à votre achat
les instructions pour refuser la vente;
si votre entreprise vend des renseignements concernant des mineurs (de moins de 16 ans) et si vous obtenez une autorisation expresse;
si vous offrez un incitatif financier pour la vente de renseignements, fournir des renseignements sur la nature de cet incitatif.]

Vos droits

[INCLURE LA SECTION SUIVANTE SI VOTRE BOUTIQUE EST SITUÉE EN EUROPE OU SI VOUS AVEZ DES CLIENTS EN EUROPE]

RGPD

Si vous résidez dans l’EEE, vous avez le droit d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos renseignements personnels soient rectifiés, mis à jour ou effacés. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez communiquer avec nous au moyen des coordonnées ci-dessus. [OU INSÉRER D’AUTRES INSTRUCTIONS POUR L’ENVOI DES DEMANDES D’ACCÈS, D’EFFACEMENT, DE RECTIFICATION ET DE PORTABILITÉ]

Vos renseignements personnels seront d’abord traités en Irlande, puis transférés à l’extérieur de l’Europe aux fins de stockage et de traitement ultérieur, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour en savoir plus sur la conformité des transferts de données au RGPD, consultez le livre blanc de Shopify sur le RGPD : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

[INCLURE LA SECTION SUIVANTE SI VOTRE ENTREPRISE EST ASSUJETTIE À LA CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT]

CCPA

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet (également appelé « droit de savoir »), de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos renseignements personnels soient rectifiés, mis à jour ou effacés. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez communiquer avec nous au moyen des coordonnées ci-dessus. [OU INSÉRER D’AUTRES INSTRUCTIONS POUR L’ENVOI DES DEMANDES D’ACCÈS, D’EFFACEMENT, DE RECTIFICATION ET DE PORTABILITÉ]

Si vous souhaitez désigner un mandataire autorisé pour présenter ces demandes en votre nom, veuillez communiquer avec nous à l’adresse ci-dessus.

Témoins (cookies)

Un témoin est une petite quantité d’information qui est téléchargée sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons différents témoins, notamment des témoins fonctionnels, de performance, publicitaires et de médias sociaux ou de contenu. Les témoins améliorent votre expérience de navigation en permettant au site Web de mémoriser vos actions et vos préférences (comme la connexion et le choix de la région). Ainsi, vous n’avez pas à saisir de nouveau ces renseignements chaque fois que vous revenez sur le site ou passez d’une page à une autre. Les témoins fournissent également des renseignements sur la façon dont les gens utilisent le site Web, par exemple s’il s’agit de leur première visite ou s’ils le visitent fréquemment.

Nous utilisons les témoins suivants afin d’optimiser votre expérience sur notre Site et de fournir nos services.

[Assurez-vous de comparer cette liste à la liste actuelle des témoins de Shopify sur la vitrine du marchand : https://www.shopify.com/legal/cookies ]

Témoins nécessaires au fonctionnement de la boutique

Nom	Fonction	Durée
_ab	Utilisé dans le cadre de l’accès à l’administration.	2 ans
_secure_session_id	Utilisé dans le cadre de la navigation dans une vitrine.	24 h
_shopify_country	Utilisé dans le cadre du paiement.	session
_shopify_m	Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients.	1 an
_shopify_tm	Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients.	30 min
_shopify_tw	Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients.	2 sem.
_storefront_u	Utilisé pour faciliter la mise à jour des renseignements du compte client.	1 min
_tracking_consent	Préférences de suivi.	1 an
c	Utilisé dans le cadre du paiement.	1 an
cart	Utilisé dans le cadre du panier d’achat.	2 sem.
cart_currency	Utilisé dans le cadre du panier d’achat.	2 sem.
cart_sig	Utilisé dans le cadre du paiement.	2 sem.
cart_ts	Utilisé dans le cadre du paiement.	2 sem.
cart_ver	Utilisé dans le cadre du panier d’achat.	2 sem.
checkout	Utilisé dans le cadre du paiement.	4 sem.
checkout_token	Utilisé dans le cadre du paiement.	1 an
dynamic_checkout_shown_on_cart	Utilisé dans le cadre du paiement.	30 min
hide_shopify_pay_for_checkout	Utilisé dans le cadre du paiement.	session
keep_alive	Utilisé dans le cadre de la localisation de l’acheteur.	2 sem.
master_device_id	Utilisé dans le cadre de la connexion du marchand.	2 ans
previous_step	Utilisé dans le cadre du paiement.	1 an
remember_me	Utilisé dans le cadre du paiement.	1 an
secure_customer_sig	Utilisé dans le cadre de la connexion du client.	20 ans
shopify_pay	Utilisé dans le cadre du paiement.	1 an
shopify_pay_redirect	Utilisé dans le cadre du paiement.	30 minutes, 3 sem. ou 1 an selon la valeur
storefront_digest	Utilisé dans le cadre de la connexion du client.	2 ans
tracked_start_checkout	Utilisé dans le cadre du paiement.	1 an
checkout_one_experiment	Utilisé dans le cadre du paiement.	session

Rapports et analyses

Nom	Fonction	Durée
_landing_page	Suivi des pages d’accueil.	2 sem.
_orig_referrer	Suivi des pages d’accueil.	2 sem.
_s	Analyses Shopify.	30 min
_shopify_d	Analyses Shopify.	session
_shopify_s	Analyses Shopify.	30 min
_shopify_sa_p	Analyses Shopify liées au marketing et aux références.	30 min
_shopify_sa_t	Analyses Shopify liées au marketing et aux références.	30 min
_shopify_y	Analyses Shopify.	1 an
_y	Analyses Shopify.	1 an
_shopify_evids	Analyses Shopify.	session
_shopify_ga	Shopify et Google Analytics.	session

[INSÉRER LES AUTRES TÉMOINS OU TECHNOLOGIES DE SUIVI QUE VOUS UTILISEZ]

La durée pendant laquelle un témoin demeure sur votre ordinateur ou votre appareil mobile dépend de s’il s’agit d’un témoin « persistant » ou d’un témoin « de session ». Les témoins de session durent jusqu’à ce que vous cessiez de naviguer, et les témoins persistants durent jusqu’à leur expiration ou leur suppression. La plupart des témoins que nous utilisons sont persistants et expireront entre 30 minutes et deux ans à compter de la date de leur téléchargement sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les témoins de diverses façons. Veuillez garder à l’esprit que la suppression ou le blocage des témoins peut nuire à votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site Web pourraient ne plus être entièrement accessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les témoins, mais vous pouvez choisir d’accepter ou non les témoins au moyen des commandes de votre navigateur, qui se trouvent souvent dans le menu « Outils » ou « Préférences » de votre navigateur. Pour en savoir plus sur la façon de modifier les paramètres de votre navigateur ou de bloquer, gérer ou filtrer les témoins, consultez le fichier d’aide de votre navigateur ou des sites comme : www.allaboutcookies.org.

De plus, veuillez noter que le blocage des témoins pourrait ne pas empêcher complètement la communication de renseignements à des tiers, comme nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos renseignements par ces tiers, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.

Interdiction de suivi (Do Not Track)

Veuillez noter qu’en l’absence d’une compréhension uniforme dans l’industrie quant à la manière de répondre aux signaux « Do Not Track » (interdiction de suivi), nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal provenant de votre navigateur.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements apportés à nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Plaintes

Comme il est indiqué ci-dessus, si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez communiquer avec nous par courriel ou par la poste à l’aide des coordonnées fournies à la section « Coordonnées » ci-dessus.

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous avez le droit de déposer votre plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente. Vous pouvez communiquer avec votre autorité locale de protection des données ou avec notre autorité de contrôle ici : [Ajouter les coordonnées ou le site Web de l’autorité de protection des données de votre territoire. Par exemple : https://ico.org.uk/make-a-complaint/]

Dernière mise à jour : [Date]